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あなたは体験した?nax驚きの声をご紹介します

  • 2018.5.18

    カテゴリー:

    使用範囲を細かく提示してほしい (茨城・H様)

    どの製品をご購入?・・・アクアナックス スプレーボトル(希釈タイプ:ベーシック)

    どこで・何にご利用?・・・台所、クロスのリビング・台所のステンレス、クロスの汚れに

    (ご質問・ご要望として・・・)使用範囲を細かく提示して欲しい。原水(「アクアナックス 原水タイプ 500ml」)の割合がネットでは理解しづらかった。

    (naxより)
    製品のパフォーマンスには「大変満足」のご評価をちょうだいしているのですが、ご指摘の”ネット”では理解しづらかったとのこと。弊社宛てにお電話をいただいたお客様ではないかと思われます(その後、10本も一括でお求めいただいております 御礼)。細かくアクアナックス希釈の方法・メモリの意味合いをうかがったご様子のお客様かと思われます。製品の性能がよくても、魅力や手軽さを伝えられていないと反省しております。口頭でのご案内はもちろん、どなたにもご理解いただきやすいウェブサイトや、案内づくりに努めたいと思います。貴重なご意見をありがとうございました。

  • 2016.8.18

    カテゴリー:

    「原水タイプ」と「そのままタイプ」の使い分けは?(神奈川・S様)

    どの製品をご購入?・・・オイルナックス 一般用 2L 2本セット
    何にご利用?・・・洗たく、アロマ、キャリアオイルのタオルの洗たく

    アクアナックスは「原水タイプ」と「そのままタイプ」の使い分けは?汚れによって使い分けも面倒な・・・希釈にしてしまえばいいのでは?混乱です。

    (naxより) たしかによくいただく「よく違いがわからない」「希釈って・・・」のお声になります(反省)。
    「強力原水タイプ」・・・pH13.1と値も高い分、油汚れをはぎ取る力は大きいのですがお値段も大きくなります。どちらかというと頑固で長年固着した油汚れや業務利用タイプに適しています
    「そのまま使える希釈タイプ」・・・pH12.5程度ではありますが、一般家庭の汚れを落としたり、除菌するには十分な性能です。

    やはり、お客様のご用途(汚れの種類や・汚れのついているところ・目的)によって汚れの頑固さも様々。なかなかひとつのもので万能だったらいいのですが。。。そうすると強力すぎたり、価格が高くなったり(気軽にご利用いただきにくい)、、、でももっとわかりやすいタイプわけや、コミュニケーションを目指していきたいと思います。

  • 2016.8.18

    カテゴリー:

    結局(オイルナックスとアクアナックスと)どっちでもいいの?(神奈川・S様)

    どの製品をご購入?・・・オイルナックス 一般用 2L 2本セット
    何にご利用?・・・洗たく、アロマ、キャリアオイルのタオルの洗たく

    ”オイルナックス”と”アクアナックス”の使い分け(特にキッチンやお掃除)がわからないです。結局どっちでもいいの?違うの?

    (naxより) たしかによくいただくお声です(反省)。
    「オイルナックス」=油脂分解・乳化(細かく拡散させることを目的とした)中性洗剤。
    「アクアナックス」=油脂を剥がして落とす、二度ふきのいらない水主成分除菌洗浄剤が平たい言い方になります。

    あとは汚れのついた対象材質や場所(はずしたり、浸したりできるもの?それとも拭くだけ?)のバターンに応じてお試しいただけたら幸いです。

  • 2016.7.4

    カテゴリー:

    シンクのせっけんカスが期待ほど取れなかった(三重・K様)

    どの製品をご購入?・・・ナックスシリーズお試しキット
    何にご利用?・・・台所・キッチンまわり(シンク)

    シンクのせっけんカス汚れが期待ほどとれなかった。(「やや満足」のご評価)
    お試しの段階で、他のお客様の声のチラシをいれてほしい。

    (naxより) 『他のお客様の声のチラシを入れてほしい』他、貴重なご意見ありがとうございます!!よりよいつたわりやすい製品をめざして努力します。

  • 2015.10.1

    カテゴリー:

    どのように使ったらよいかが多少わかりにくい(東京・A様)

    何にご利用?・・・代ところ、水まわり、トイレ、おふろ、洗たく
    アクアナックスとオイルナックスのどちらをどのように使ったらよいかが多少わかりにくい。

  • 2014.12.19

    カテゴリー:

    ストーブのススがなかなか落ちない時があります(栃木・T様)

    何にご利用?・・・リビング、ペレットストーブのガラス窓
    ストーブのススがなかなか落ちない時があります。動画のようにはいきません。
    キッチンペーパーよりも新聞紙や●●(某社スポンジ類)でこすることで落ちやすくなりました。

  • 2014.3.7

    カテゴリー:

    スプレーが出にくい(長野・K様)

    何にご利用?・・・薪ストーブ、ガラス部分
    まだ2cmほどもあるのにスプレーが出にくい。お風呂などでカビが簡単におとせる液体とか、泡性のものを作ってください。

  • 2010.4.26

    カテゴリー:

    車関連の清掃:金属粉のような汚れはあまり落ちない(埼玉・不詳様)

    何に利用?・・・車関連の清掃

    ホイールに付着したブレーキダスト類の金属粉のような汚れはあまり落ちない。